FAQ
für Fachpublikum

Der weltweit größte Fachkongress der Reisebranche verschafft Ihnen einen Wissensvorsprung durch zukunftsweisende Vorträge internationaler Top-Referenten. Das komplette Programm und weitere Informationen zu Tracks und Speakern finden Sie auf der Kongress-Website.

Nutzen Sie unsere Eventsuche, um nach Vorträgen zu recherchieren. Die Eventübersicht sowie auch die praktische Veranstaltungs-App für Ihr Handy mit allen Events stehen Ihnen hier zur Verfügung: APP

Die kostenfreie App für Smartphones und Tablets ermöglicht es Ihnen, sich bestmöglich auf Ihren Messebesuch vorzubereiten. Funktionen wie den interaktiven Hallenplan, die Suche nach Ausstellern und Produkten, Favoriten, der Referentenliste, dem vollständigen Veranstaltungsprogramm und vieles mehr finden Sie in der App. Hier werden Ihnen alle wichtigen Informationen übersichtlich angezeigt. Da alle Ausstellerdaten, Veranstaltungen und Pläne direkt in der App gespeichert sind, halten Sie mit der App auch offline alle relevanten Informationen stets komplett in Ihren Händen. unsere App.

Um bereits vor dem Messebesuch passende Kontakte zu finden und Termine zu koordinieren, benötigen Sie als Teilnehmer:innen lediglich ein Ticket um auf unsere neue Matching Plattform ITB Match & Meet zugreifen zu können.

Fachbesucher:innen bekommen mit dem Ticketkauf bzw. Einlösung von Ticket-Codes Zugang zur Registrierung und können sogleich mit der Profilerstellung beginnen.
Ihre Basisangaben aus der Ticketregistrierung werden automatisch per Klick auf den persönlichen Link in der E-Mail Ihres Ticketkaufs, direkt in Ihr persönliches Profil auf itb.com/match&meet übertragen.

Hinweis: Geben Sie beim Kauf von mehreren Tickets für jedes Ticket die individuelle Business Mail an, damit für jeden einzelnen Ticketinhaber ein persönliches ITB Match & Meet Profil zur Verfügung steht.

Zu ITB Match&Meet

Versandadresse
Messe Berlin GmbH
ITB Berlin
Messedamm 22
14055 Berlin

Kurierdienst: Schenker Parcel Service
Anfragen an: fairs.berlin@dbschenker.com
Versand nur an Firmenadressen

Zur ITB Berlin bieten wir einen kostenfreien Shuttle auf dem Messegelände an, mit dem Sie sich schnell von Halle zu Halle fortbewegen können.

Um zum Messegelände zu gelangen, empfehlen wir die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel. Weitere Informationen zur Anreise finden Sie hier.

Es gibt keinen offiziellen Hotel-Shuttle-Service mit Bussen zum Messegelände.

Ausstellern und Fachbesuchern wird kostenfreies Basis-WLAN angeboten, ideal für einfache Internetnutzung und E-Mail-Verkehr. Die Anmeldung erfolgt über den Gastzugang ohne Passwort.

Das Ausstellerservicecenter befindet sich im Großen Stern (zwischen Halle 10.2/11.2, 3. OG). Öffnungszeiten:

25. Februar - 6. März: 8 - 18:00 Uhr

7. März: 8 - 16:00 Uhr

Der Messeshop befindet sich auf der Sommergartenseite der Halle 6.2 gegenüber vom Marshallhaus. Hier finden Sie diverse Artikel wie: Corona Schnelltests und FFP2 Masken, Büroartikel, Werkzeug, Reinigungsmittel, Hotel- und Gaststättenbedarf, Kaffee, Wein, Bier, Softdrinks, Süßwaren, Salzgebäck, Hygieneartikel etc.

GlobalSprachTeam Sassenberg + Kollegen, Kronenstr. 69, 10117 Berlin, T.: +49 (0)30 22 60 56 76, service@sprachteam.com

Der Kurierdienst Schenker Deutschland AG bietet seine Dienstleistungen im Servicegebäude Süd, Jafféstraße 2 an. T +49 30 3012995 420, fairs.berlin@dbschenker.com
https://www.dbschenker.com/

Eine Postfiliale befindet sich in der Soorstraße 61-62, 14050 Berlin oder alternativ eine Postbox am Theodor-Heuss-Platz und am Kaiserdamm 33 14050 Berlin. Alternativ haben Sie die Möglichkeit den Kurierdienst Schenker Parcel Service anzufragen: fairs.berlin@dbschenker.com

Detaillierte Informationen zur An- & Abreise sowie Verkehrsverbindungen in Berlin finden Sie in unserem Reiseservice.

Grundsätzlich empfehlen wir den ÖPNV oder die Anfahrt mit Taxen zu nutzen, da unmittelbar am Messegelände nur begrenzte PKW-Parkplätze zur Verfügung stehen. Die Parkplätze sind in unserem Geländeplan gekennzeichnet.

Die Parkplätze P1, P2, P4, P5, P6, P9, P11, P13a sind öffentliches Straßenland. Informieren Sie sich hierzu gerne auch über info@messe-berlin.de.

Kostenpflichtige Parkplätze: P14, P18 (20€/Tag)

Wenden Sie sich mit Fragen bitte an die Auslandsvertretung in Ihrem Land/ Ihrer Region. Weiterführende Informationen zum Visaverfahren, den Erteilungsvoraussetzungen, Visagebühren und Antragsformulare in verschiedenen Sprachen sind auf der Seite "Visabestimmungen" des Auswärtigen Amtes sowie den jeweiligen Webseiten der Botschaften und Konsulate erhältlich. Damit Sie möglichst fristgerecht vor der Messe Ihr Visum erhalten, raten wir Ihnen, sich möglichst frühzeitig um eine Visumbeantragung zu kümmern. Die Beantragung ist bis zu drei Monate vor der Einreise möglich. Im Regelfall ist ein Einladungsschreiben des Messeveranstalters nicht erforderlich.

In der Regel finden Sie Taxihaltepunkte an den jeweiligen Eingangsbereichen:

• Eingang Süd
• Eingang Nord
• City Cube (CCB)
• Hub27
• Halle 9

• Funk Taxi Berlin
  Tel: +49 (0)30-261026, +49 (0)800-0261026
• Taxi-Ruf "City-Funk"
  Tel: +49 (0)30-210202
• Würfelfunk
  Tel: +49 (0)30-210101, +49 (0)800-2222255

Kostenlose Taxi-Apps, verfügbar für iOS und Android, ermöglichen die Bestellung eines Taxis mit nur einem Klick: www.taxi.eu oder www.mytaxi.com

Bitte beachten Sie, dass Taxen keine Einfahrt auf das Messegelände gewährt wird und ein Zu- und Ausstieg nur am Messeeingang möglich ist.

Je nach Verkehrslage dauert eine Fahrt mit dem Taxi vom Flughafen BER ca. 45 Minuten und kostet ca. 40 €. Je nach Verbindung mit dem ÖPNV benötigen Sie ca. 60 Minuten für die Fahrt und ein Ticket für die Zonen ABC.

Die Parkplätze rund um das Messegelände werden zum Großteil nicht bewirtschaftet. Sie gehören zum öffentlichen Straßenland und sind kostenfrei. Wir empfehlen die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.

Einen übersichtlichen Geländeplan mit einer farblichen Kennzeichnung der Hallenbelegung finden Sie auf unserer Website. Eine Übersicht aller Ausstellungsbereiche mit weiteren Informationen finden Sie in der Hallenübersicht. Geländeplan

Der interaktive Hallenplan steht Ihnen in der Veranstaltungsapp für die Planung Ihres Messebesuchs zur Verfügung und wird regelmäßig aktualisiert. Mit diesem Plan können Sie sich einzelne Hallen mit den Ausstellungsständen genauer anschauen. Allgemeine Hallenpläne finden Sie hier.

Geldautomaten befinden sich: ACHTUNG VERANSTALTUNGSBEZOGEN

• Übergang Halle 1.2 / 2.2 (ING-DIBA)
• Halle 19 (ING-DIBA)
• Vor dem Großen Stern Richtung Sommergarten (Euronet)

ReiseBank: Geschäftsstelle Berlin Bahnhof Zoo, Telefon: +49 30 8817117

Restaurants und Snackbars finden Sie auf dem Messegelände BerlinExpoCenter. Erkundigen Sie sich nach den jeweiligen Standorten vor Ort an einem unserer Info-Counter.

Ladestationen für mobile Endgeräte befinden sich im CityCube Berlin (Eingang Messedamm) sowie Achtung VERANSTALTUNGSBEZOGEN

Nein, Haustiere dürfen generell nicht auf das Messegelände mitgenommen werden. Die Messe Berlin bietet keine Unterbringungsmöglichkeiten in den Eingangsbereichen. Gestattet ist der Zugang für Blindenführ- und Assistenzhunde.

Unser freundliches Hilfspersonal steht Ihnen an den Info-Countern auf dem Messegelände BerlinExpoCenter gerne zur Verfügung. Sie erhalten dort allgemeine Informationen und Tipps zur den jeweiligen Veranstaltungen.

Es gibt mehrere Wickelräume auf dem Messegelände BerlinExpoCenter. Informieren Sie sich vor Ort gerne an einem der Info-Counter. Des Weiteren können Sie sich auch im Raum der Stille (auf der Sommergartenseite der Halle 6.2, schräg gegenüber vom Marshallhaus) zurückziehen und Ihr Baby stillen. Bei einigen Messen finden sich auch Stillräume auf dem Messegelände/ BerlinExpoCenter. Wenden Sie sich hierzu gerne an info@messe-berlin.de .

Tickets für die ITB Berlin 2025 sind ab sofort im ITB Berlin Ticketshop erhältlich!

Die möglichen Zahlungsmittel sind im Ticketshopaufgeführt.

Nein, das Tagesticket berechtigt Besuchende nur zum einmaligen Besuch pro Tag. Sobald das Gelände verlassen wurde, kann es nicht noch einmal am gleichen Tag genutzt werden. Müssen Sie in dringenden Fällen Ihren Messebesuch unterbrechen, wenden Sie sich bitte vor dem Verlassen des Geländes an den jeweiligen Supervisor in den Eingangsbereichen.

Die Tickets sind gemäß AGB’s nicht erstattbar.

Über den Link in der Bestätigungsemail, mit der Sie Ihr Ticket erhalten haben, kommen Sie wieder zum Kaufvorgang. Indem Sie "Details bearbeiten" wählen, können Sie die Anpassung eigenständig vornehmen.

Haben Sie bereits einen Ticketkauf abgeschlossen, müssten Sie bitte ein weiteres Ticket erwerben.

Am Einlass ist eine Bescheinigung seitens der Schule vorzuzeigen.

Achtung: VeranstaltungsbezogenEs gibt nur bei ausgewählten Veranstaltungen einen Gruppentarif (bspw. GW: ab 20 Personen). Bitte entnehmen Sie die Information dem jeweiligen Ticketshop.

Erste Hilfe, DRK Stationen, ärztlicher Dienst Notruf DRK-Messegelände, Telefon: +49 30 3038-2222,
Erste Hilfe Station: DRK-Station Halle 3.2 und hub27 Achtung VERANSTALTUNGSBEZOGEN

Die nördlich des Messegeländes gelegene Witzleben Apotheke 24 bietet einen Lieferservice für das Messegelände an: Witzleben Apotheke 24 Kaiserdamm 24 / Ecke Messedamm, 14057 Berlin; T +49 30 93 95 20 00

Polizei-Notruf: 110, Anzeigenaufnahme/Polizeiwache:

• Abschnitt 22, Charlottenburger Chaussee 67–75, 13597 Berlin
  Telefon: +49 (0)30 4664-222701
  Internet: www.berlin.de/polizei
  Anzeigenaufnahme im Internet

Das Fundbüro befindet sich in der Pförtnerloge im Übergang Halle 21,
Telefon +49 (0) 30 3038-1787
fundbuero@messe-berlin.de
Während der Veranstaltung wenden Sie sich an einen der geöffneten Info-Counter. Vielleicht wurde der verlorene Gegenstand bereits dort abgegeben.

Wenn Sie im Notfall Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an einen Sicherheitsmitarbeiter oder unsere Info-Counter oder nutzen Sie die folgenden Telefonnummern:
Feuer, Unfall oder andere Notfälle (Sicherheitszentrale)
T +49 30 3038 4444
Erste Hilfe, Verletzungen (Sanitätsdienst)
T +49 30 3038 2222