MARA

MARA - KI-gestütztes Review Management

• Aussteller: MARA Solutions
• Standnummer: Halle 6.1 | Stand 501

MARA wächst pünktlich zur ITB von einem beliebten AI-Copy & Paste-Tool zu einer ausgewachsenen Review Management-Lösung.

MARA ist ein Review Management Tool. Im Fokus stehen KI-gestützte Antwortvorschläge auf Gästerezensionen, mit denen monatlich mehrere Tage Arbeitszeit einspart werden können.

Antwortqualität

Anders als ChatGPT oder andere GPT-basierte Services, passt sich MARA automatisch an die Tonalität des Hotels an und kennt die Besonderheiten eines jeden Hauses. Dies ermöglicht - ebenfalls im Gegensatz zu sonstigen Lösungen - Antworten, die kaum nachbearbeitet werden müssen.

Review Inbox

Seit neustem können nun auch Review Plattformen direkt an MARA angeschlossen werden, um alle Rezensionen an einem zentralen Ort zu haben. Copy & Paste entfällt ab sofort.

Praktische Analysen

Bestehende Analyse-Lösungen erfordern sehr viel Arbeit, um die zugrundeliegenden Probleme zu identifizieren. MARA erkennt konkrete Kritikpunkte und nennt diese (z.B. sechs Gäste fanden das Rührei trocken).