Duve: Personalisierte Gästeerlebnisse für unvergessliche und nahtlose Hospitality-Erlebnisse.

Duve: Personalisierte Gästereisen

• Aussteller: Duve
• Stand: Halle 8.1 | 115

Duve definiert mit seiner fortschrittlichen Guest Experience Suite die Interaktion mit dem Gast neu, verbessert die Zufriedenheit, rationalisiert den Betrieb und steigert den Umsatz.

Duve wird weltweit in über 60 Ländern eingesetzt und ist mit über 150 Property-Management-Systemen kompatibel und erfüllt die Anforderungen von Boutique-Hotels bis hin zu großen Ketten.

Zentrale Innovationen:

- Digitaler Online-Check-In: Verringert Warteschlangen und verbessert den Service und wurde 2024 zur „Contactless Check-In Solution of the Year“ gekürt.

- Personalisierte Gäste-App: Dient als digitaler Concierge, der den Komfort der Gäste verbessert und wiederholt für Innovationen ausgezeichnet wurde, u. a. als „Best Guest App“ bei den Hotel Tech Awards im Jahr 2025.

- Unified Communication Hub mit KI-Agenten: Zentralisiert die Kommunikation über mehrere Kanäle mit generativer KI und gewährleistet so einen personalisierten Service.

- Profilbasierte Personalisierung und Upselling: Nutzt Gästedaten für maßgeschneiderte Erlebnisse und Angebote und steigert so Umsatz und Gästezufriedenheit.

- Mobile Bestellung & Zimmerservice: Revolutioniert das Essen mit einer benutzerfreundlichen Plattform, die 2025 als „Beste mobile Bestell- und Zimmerservice-Lösung“ ausgezeichnet wurde.

- Engagement für Innovation: Duve integriert generative KI und Analytik, um Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Duve versteht das menschliche Element der Gastfreundschaft, übertrifft die Erwartungen der Gäste und fördert dauerhafte Beziehungen.

Auszeichnungen und Anerkennungen:

- Top 10 bei den Hotelier's Choice Awards: Anerkannt als eine der weltweit besten Technologielösungen für das Gastgewerbe.

- Finalist in mehreren Kategorien: Ernennung zum Finalisten für „Best Online Check-In“, „Best Upselling Platform“ und „Best Guest Messaging Software“ bei den Hotel Guest Management Awards, was die umfassenden Fähigkeiten unterstreicht.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://duve.com/.