Runnr.ai: KI-gesteuerter virtueller Assistent für nahtlose Gästekommunikation

• Aussteller: Runnr.ai
• Stand: Halle 10.1 | 206a

Runnr.ai ist ein virtueller Assistent, der proaktiv mit den Gästen über WhatsApp während der gesamten Reise kommuniziert – von der Buchung bis zum Check-out. Mithilfe von KI automatisiert Runnr.ai die Kommunikation und bearbeitet Anfragen wie Upselling, Housekeeping und mehr. Das Ergebnis? Zufriedenere Gäste, optimierte Prozesse und höhere Upselling-Umsätze.

Überblick Automatisierung: Die Plattform automatisiert Antworten auf häufig gestellte Fragen und sich wiederholende Aufgaben und bietet gleichzeitig Upselling-Möglichkeiten für Dienstleistungen wie Frühstück, spätes Auschecken und Parken. WhatsApp-Reichweite: Runnr.ai erreicht 85 % der Buchungen über WhatsApp, wobei über 55 % der Gäste eine oder mehrere Fragen stellen.

Weitere Integrationen: Runnr.ai lässt sich nahtlos in Booking Experts integrieren und ermöglicht eine proaktive WhatsApp-Interaktion mit Gästen. Es lässt sich auch in andere Kanäle wie dem Posteingang von Booking.com, Webchat-Funktionen und digitalen Schlüsselsystemen integrieren.

Erhöhte Interaktion: Mehr als 55% der Gäste stellten eine oder mehrere Fragen.

Barrierefreie Kommunikation: Einfacher Kontakt verbessert das Gästeerlebnis.

Gästezufriedenheit: 94% der Gäste berichten, dass Runnr.ai ihren Aufenthalt verbessert hat.

Automatisierung der Betriebseffizienz: 90 % der Gästeanfragen werden automatisch beantwortet.

Geringere Arbeitsbelastung: Mitarbeiter können sich auf komplexere und wertvollere Aufgaben konzentrieren.

Rationalisierte Kommunikation: 75 % weniger eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail.

Höherer Umsatz pro Zimmer durch Upselling: Zusätzliche Einnahmen durch Dienstleistungen wie Frühstück, spätes Auschecken, Babybetten und Parkplätze.

Durchschnittlicher Verdienst: 50 € mehr pro Unterkunft und Monat.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.runnr.ai.