KITT: Der KI-gesteuerte Rezeptionist revolutioniert den Service für Hotelgäste

• Aussteller: The Hotels Network
• Stand: Halle 8.1 | 106

KITT ist der fortschrittlichste KI-Rezeptionist, der speziell für das Gastgewerbe entwickelt wurde und die Gästekommunikation und das Reservierungsmanagement revolutioniert. Mit seiner 24/7-Verfügbarkeit stellt KITT sicher, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt, keine Anfrage übersehen wird und jeder Gast eine nahtlose, menschenähnliche Interaktion erfährt - sei es am Telefon oder über den Webchat auf der Hotelwebsite.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbot-Lösungen führt KITT natürliche Echtzeitgespräche in über 30 Sprachen und bearbeitet Buchungsanfragen, Reservierungen und häufig gestellte Fragen mit unübertroffener Effizienz. So können sich die Mitarbeiter an der Rezeption darauf konzentrieren, den Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, während sich KITT um die Routineinteraktionen kümmert. KITT steigert auch den Umsatz durch Up- und Cross-Selling von Zimmer-Upgrades, Sonderangeboten und Annehmlichkeiten, was sowohl die Gästezufriedenheit als auch die Rentabilität des Hotels erhöht. Die Mehrsprachigkeit von KITT beseitigt Kommunikationsbarrieren, während seine Anpassungsfähigkeit ein einheitliches Markenerlebnis gewährleistet. Über die Kommunikation mit den Gästen hinaus bietet KITT Echtzeiteinblicke in das Anrufaufkommen, Gästetrends und Zufriedenheitsbewertungen, um Hotels bei der Optimierung ihres Serviceangebots zu unterstützen.

KITT ist mehr als nur ein KI-Assistent - es ist eine skalierbare, intelligente Lösung, die sich mit den Erwartungen der Gäste weiterentwickelt. Durch die Integration in bestehende Hotelsysteme personalisiert KITT Antworten mit aktuellen Zimmerverfügbarkeiten, Annehmlichkeiten und lokalen Empfehlungen und bietet so ein echtes Concierge-ähnliches Erlebnis. KITT steigert nachweislich Direktbuchungen, Belegungsraten und Gästezufriedenheit und ist damit ein unverzichtbares Tool für Hoteliers, die ihren Service verbessern und ihren Umsatz maximieren möchten

Hören Sie sich ein echtes Gespräch mit KITT an: https://info.thehotelsnetwork.com/en/kitt-ai-guest-service-agent