Text-, Chat- und Anruf-KI-Unterstützung für Hotels

• Aussteller: Canary Technologies
• Stand: Halle 8.1 | 131

Canary Technologies, das führende Gästemanagementsystem für die Hotelbranche, erweitert seine KI-Plattform Canary AI, um die Gästekommunikation über Text, Chat und Telefon zu automatisieren. Die Plattform unterstützt Hotels bei der Kommunikation mit ihren Gästen während des gesamten Aufenthalts, von der Reservierung bis zur Abreise.

KI-Stimme: Nie wieder einen Anruf verpassen

Die KI-Stimme von Canary kann jeden Anruf im Namen Ihres Hotels entgegennehmen. Die Plattform integriert fortschrittliche Lösungen, die speziell für das Gastgewerbe entwickelt wurden: AI Front Desk Assistant, AI Concierge Assistant und AI Central Reservations Assistant. Sie beantwortet sofort allgemeine Fragen, gibt personalisierte Empfehlungen zu lokalen Sehenswürdigkeiten und verwaltet Reservierungen automatisch mit AI Voice.

AI Guest Messaging: Automatisierung von >80 % der Nachrichten

Canarys AI Guest Messaging ermöglicht es Hotels, mit ihren Gästen in Kontakt zu bleiben und auf ihre Bedürfnisse einzugehen, ohne die Rezeption zu belasten. Gäste erhalten sofortige, personalisierte Antworten auf Fragen zum Hotel, zur Umgebung und zum Hotelservice. AI Guest Messaging lässt sich nahtlos in Service-Management-Plattformen integrieren, um auf Basis von Gästenachrichten automatisch Servicetickets zu erstellen.

AI Web Chat: Mehr Direktbuchungen

Der AI Web Chat von Canary kommuniziert direkt mit Reisenden, die die Website Ihres Hotels besuchen, um deren Fragen schnell zu beantworten. Personalisierte Antworten schaffen Vertrauen, um direkt auf Ihrer Website zu buchen. Der KI-Webchat sammelt die Kontaktdaten der Reisenden, um bei Bedarf mit den Gästen in Kontakt zu treten und die Marketingdatenbank Ihres Hotels aufzubauen. Die KI-Plattform für die Hotellerie Die KI-Plattform von Canary, die speziell für die Hotellerie entwickelt wurde, lernt jedes einzelne Hotel in- und auswendig und sorgt so für gleichbleibend präzise Antworten in Text, Chat und Telefon. Die gesamte Kommunikation wird von den Mitarbeitern zentral in einem intuitiven, einheitlichen Posteingang verwaltet.

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